FIFA 21: EA estaria induzindo jogadores a comprar loot boxes, diz documento vazado

De acordo com informações presentes em diversos documentos vazados da Electronic Arts em uma matéria especial da CBC News, uma das estratégias de mercado de FIFA 21 é induzir jogadores a comprarem cada vez mais as lootboxes do jogo no modo FIFA Ultimate Team.

A empresa vem negando veementemente que FIFA 21, ou ao menos o modo FIFA Ultimate Team (FUT), pode ser considerado um jogo de azar, mas documentos internos da empresa que foram vazados por uma fonte anônima apontam o contrário.

Segundo os documentos vazados por uma fonte anônima, a Electronic Arts trabalha ativamente para que as estratégias de marketing do jogo direcionem o público para o Ultimate Team. Inclusive com práticas de oferecer amostras grátis e sistema com reforços positivos de sensação de recompensas que muitas vezes predam pessoas suscetíveis a vícios.

“Todas as estradas te levam ao FUT”

O documento vazado de 54 páginas vem da divisão de esportes da empresa em Burnaby, B.C., onde uma equipe trabalha na franquia FIFA. Parece ser uma apresentação, com inúmeros slides sobre o lançamento de FIFA 21 e foi compartilhada internamente.

Segundo a fonte que teve sua identidade preservada pela reportagem, os desenvolvedores não estão em condições de prevenir essas práticas, uma vez que as decisões para incluir e investir nessas estratégias são todas executivas, com o intuito de gerar receita e satisfazer investidores.

Um dos trechos do documento citado apontava inclusive que mensagens dentro do jogo afunilariam os jogadores em direção do modo Ultimate Team e suas mecânicas de monetização interna.

Um representante da EA se recusou a dar entrevista, mas afirmou que o documento, marcado como privilegiado e confidencial, estaria sendo analisado fora de contexto, levando a uma possível interpretação equivocada. Além disso, afirmou que “todos os jogos da EA podem ser jogados sem gastar dinheiro em itens dentro dos jogos, e a maioria dos jogadores não gastam.”

No caso do FIFA Ultimate Team, entretanto, o cenário de eSports exige, ainda que indiretamente, que os jogadores profissionais que quiserem ter um elenco competitivo fatalmente invistam nas lootboxes, e combinado esse direcionamento intencional às outras estratégias de estímulos às sensações de recompensa, tornam, ao menos o cenário competitivo de FIFA 21, essencialmente um jogo de azar por consequência da forma como foi projetado.

Loot boxes não são ilegais no Canadá ou nos EUA, e muitas empresas de jogos e aplicativos oferecem esse serviço. Essa pratica permite que os jogadores gastem dinheiro em pacotes e complementos que melhoram seu desempenho no jogo.

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— EA SPORTS FIFA (@EASPORTSFIFA) April 23, 2021

O que diz a EA?

Segundo o site CBC, a EA Sports, por meio de seu porta-voz, Charlie Fortescue, disse que é possível jogar qualquer jogo da empresa sem a necessidade de gastar dinheiro. É uma resposta verdadeira, é claro, mas que não condiz muito com a realidade.

Para quem joga FIFA com frequência, é notório que, de uns anos para cá, há um certo descaso com outros modos de jogo em detrimento do FUT. Bugs, IA totalmente desconfigurada e falhas grotescas vêm acontecendo e se repetindo ano após ano, enquanto o FUT segue cada vez mais robusto.